Title: 自分らしいスタイルで
Name: emari
Date: 2002/11/12(Tue) 23:14
CommentID: 5928
Message:
私も年齢とか性別と言うよりは営業一筋○十年の方が知識も経験もない入社○年の若手社員と交渉しなければいけなかったのだから､基本的なことだけど､挨拶や笑顔を忘れず､尊敬の念は払っていたつもりです｡
すぐに交渉に入るのではなく､｢寒くなりましたね｣とか「この前はありがとうございました」とかスモールトークから入るとか､知識や経験の差は歴然としているのだから基本的には「教えて下さい｣と言うスタンスで､でも入念な下調べとシナリオ作り､鋭い質問や突っ込みで対等に渡り合うというのが私の作戦でした｡
それと、やはり取引を完結することが目的であって､戦うことではないので､あっこの人とはダメだと思ったら上司にバトンタッチしてました｡
でも私の場合は皆さん気のいい方ばかりだったので､転勤の時も｢寂しくなりますね｣と言って下さったり、今の職場に出張などで来られた時も「お元気ですか？｣何て声をかけてくださいますよ｡
win-winを目指して､取引先の方といい信頼関係を築かれるといいですね。
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