Title: なんとタイムリーなアドバイス
Name: serge
Date: 2003/3/6(Thu) 23:43
CommentID: 7123
Message:
> 仕事で落ち込むのは最長１０分。
> これを常に心得ましょう。
> 落ち込んだままでいるというのはご自身が未熟な為です。
>
> 仕事に対してきちっと責任精神が確率されていないということ
> に他なりません。
> ミスはミス。素直に認めて次に行きましょう。
> 過去を悔やんでも結果は変更できません。
>
> もし、そのミスだけを指摘して文句を言ってくる様なら相手の
> 器が自分より小さい証拠。
> 謝罪して、相手にしないことです。
↑今日、お客様から超お怒りの文書が届き、全く予期せぬ事柄でご立腹されていて、もう’真っ青状態’になっていました。明日上司と相談して、お電話し先方がＯＫしたら直接お詫びに行く予定ではいますが、すごく気が重くて食事もまともにのどを通らないほど。
でも、上記を読んで少し落ち着きました。起こってしまったことは仕方ないですよね。怖いけど、誠意をもってできる限りの対応をし、前へ進んで行きたいと思います。
ありがとう。
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