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敬語とビジネスマナー


Name: emari Date: 2004/2/2(Mon) 22:40 CommentID: 10094
Message:
＃10059の続きをこちらに・・・。

lovergirlさんが今の海外でのお仕事を辞められて、日本で転職活動をされるのであれば、勝手が分からず、何かと戸惑われることも多いかと思います。でも、先日もお話したとおり、準備と段取りをできる限りして戦略を立てておけば、かなり効率的に、そして精神的にも楽に活動できると思うので、追加のアドバイスを少し。

活動を始めるにあたって、心得ておいた方がよいと思うのは（謙譲語を含めた）敬語の使い方とビジネスマナーを守ることで採用担当者への心象をいかによくするか考えておくことです。そんなの当たり前じゃん？って思われるかもしれませんが、緊張して心の余裕がないと意外にできないんですよね。

特に選考の土俵に上がるまでは、それこそ何百の応募者の中から選ばれなければいけない場合もあるのですから、当然その中にはご自分と同等のスキル・能力を有する方もいらっしゃるわけで、そこで通り一遍の敬語とビジネスマナーから更に一歩踏み込んだ「気遣い」「心配り」が功を奏すことは往々にしてあるようです。特に中途採用の場合は、新卒と違ってそのあたりはシビアに見られていると思います。

例えば、メールでやり取りするにしても、先ずは前回返信いただいたことへのお礼から始めたり、句読点・スペースなどで読みやすくレイアウトを整えたところで「ご教示」「ご査収」「お手数をおかけして申し訳ございませんが」などの相手への配慮を見せたりすると心象がよくなると思いますし、電話をかけるにしても用件を切り出す前に「お忙しい時間に申し訳ございません。今お話してもよろしいですか？」と一言添えると相手の反応もぐっと変わると思います。(「そんな事言われなくてもやってるよ」だったらごめんなさい)

過度な敬語や遜りは慇懃無礼と受け取られかねないのでバランスが必要ですが、要はご自分が採用担当者だった場合にどんな受け答えが「お、この人感じがいいな。会って話してみたいな」と思わせるかを基準にされたらよいと思います。

また、逆も然りで、担当者の受け答えや対応が悪い企業については応募をよく考えられた方がよいかと思います。企業風土って社員に影響しますし、あちらが選んでいるのと同様、こちらも選んでいるのですから。

選考の対象となれば、後はご自分のスキルを存分にアピールすればよいだけですから、そこに至るまでのプロセスにおいて「社会人としてのマナー」が既にきちんと身についていることをアピールしておけば、活動もスムーズに行くのではないでしょうか。（これは日本企業に限らず、受けられるのが外資の場合でも当てはまると思います）

以上、経験を基に書いてみました。お役に立てれば幸いです。
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