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電話の聞き取り

Name: moe_sk Date: 2004/5/24(Mon) 17:12 CommentID: 10995
Message:
私も入社2年間くらいガンガンに怒られてへこんでました。

電話の聞き取りは初めての環境であれば、慣れていても難しいと思います。会社名や名字は聞き取りにくいものもありますよね。
聞き返して徐々に覚えていくというのもいいと思いますが、社名を間違えてしまうのは失礼にあたることもあるでしょうし、先輩によくかかってくる会社や担当者について聞いておいてはどうでしょう？
私は新人さんにはリストを書き出して渡しているんですけど結構役に立っていたみたいです。

業務に関してはどんどん聞いて、メモしていくことじゃないでしょうか。複数回聞いたら確かに怒られるかもしれませんが、新人のうちは仕方がないことだと思います。聞かないで失敗するよりずっといいですしね。

気分的なものは業務になれてくれば変わってくるかもしれないし、私ももう少し様子見てみてはどうかなと思います。

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