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まずは【名刺】でイメージを変えてみる

Name: tring Date: 2004/6/5(Sat) 10:12 CommentID: 11091
Message:
allouetteさん、初めまして。
トリングと申します。

> みなさんはＦＯＬＬＯＷ－ＵＰ営業をどのようにされていますか？
> 新しいサービスのお知らせなどの用事もないのに、連絡するのも
> 躊躇したりします。
> しかし、クライアント・サービスのキーポイントはやはり頻繁or定期的な
> コミュニケーションなのでしょうか？

自分も仕事上、しばしば営業をさせられることがあります。
基本的には、「提案型営業」と「ご用聞き営業」の使分けになるのですが。

最初は、新規で「提案型営業」を。
自社として、相手の困っている点について解決策を提案！

それが解決して、親しくなれば定期的に困ったことはないかどうか
メールや電話でアポイントを取ります。
これはどちらかと言うと、アフターケア＆「ご用聞き営業」
みたいな感じですね。

しかし、アフターケアの際、こちらからいきなり連絡をするのは、
気が引けるので、【自分の場合、名刺を変えました】。
『名刺にお伺いをした日時を記入できる』ようにしたのです。

例えば、訪問日から1ヶ月後に電話をするとして、「1ヶ月前に訪問させて
頂いたトリングですが・・・」と話を始め、「名刺にも訪問日を記載させて
頂きましたが・・・」と付け加える事で、お客様と話のキッカケを
作りやすくしました。

もちろん、お客様がお何かこちらへ問い合わせの連絡をされる時でも、
「いついつに来てくれた、トリングさんにお願いが・・・・」
と言う感じで、こちらもお客様の過去履歴データを調べやすくなるので
一石二鳥です。

ちなみに自分も、とある女性の方々から頂いた名刺には、
「立春」とか「若葉の候」などと書かれてあります。
（今見ても、カッコイイ名刺です）

訪問日の記入は別として、「立春」とか「若葉の候」などと季節の
記載があれば、名刺が一味変わってくると思いますよ。

と、長々と自分流に一例を書いてしまいましたが、何かの参考になれば幸いです。
（名刺で営業が変わった例は他にもありますが・・・）

営業は【名刺】と【名刺の渡し方】から始まると思うトリングより
　

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