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Title:

横目で見ながら感じたことを。

Name: Garnet Date: 2004/11/11(Thu) 21:24 CommentID: 23194
Message:
よこっちょの方で微力ながら支援活動に携わって
感じたことをstray_catさんのレスに沿って書いてみます。

必要なのは、クールであったかい支援と思います。
クールな状況判断、あったかいまなざし。

> 例えば支援物資を送る時、個人個人で送ると仕分けに
> 人手と時間がかかり、一刻を急ぐ時に大変な負担と
> なるように見受けられました。

そうそう、まずはこれが基本なんですよね。
物資はまとめてひとつの窓口に！これがまず基本。
件のチェーンメールは小千谷市役所が窓口とされていましたが
実際の物資窓口は新潟県庁だったわけです。
すでにここで、小千谷市役所の受けてしまった善意の迷惑というのがあるわけです。
（ちなみに、見分けるポイント。このようなときに「ここへ送れ」と住所が書いてあるのはまず信じちゃいけません。送る前になにかしらフィルターを通す仕組みになってます。たとえば、今回は問い合わせ先は県災害対策本部出納部の電話番号のみとなっていて、住所はここで指示をうけるようになっていました）

ただ、新潟県庁でも物資がさばききれずにパンク状態だったようです。その対策としては
「送るべきでないものを送りたいといわない」という、送る側の心がけです。
たとえば古着。生もの。緊急性の薄いもの。手をかけないと使えないもの。小口のもの。これは迷惑物資になってしまいます。
物資ではなく現金が一番いいんです。
一般市民が物資を送ろう、というのは、考えないほうがいいんだなと思いました。送れる数が、たかが知れてますから。

> ならば、避難生活中に最低限必要なもの（医薬品、衛生用品、
> 下着類など）はメーカー、問屋などから一括購入で現地に
> 送り届けるようにするとか？

今回のように交通手段が分断されてしまったことを考えると、やはりそれも現実的ではないでしょう。自治体の備蓄の見直しが最善の予防策ですよね。今回、本当に現地に入ること自体が大変だったようです。なので、物資もなにも、現地へ届きにくい現実があったのです。

> ランディさんのブログを読むと、やはり下着や靴下などは
> 新品が好ましいようなので。
> 自分が被災したことを考えると、多分同じように感じると
> 思います・・・。ぜいたくかな？？

贅沢でありません。「自分が被災したら」というものさしで考えて正解です。
被災者はたまたま運が悪かっただけで、施しを受けたいわけではありません。

> 企業の善意の支援にも限度があるでしょうから、
> 信頼のおける企業に個人で義援金を送れるように
> しておくとか・・・。

企業としても社会活動のアピールのチャンスですから、
なにも個人で企業への義捐金を送ることもないでしょう。
義捐金は、被災地の経済復興のために生きるように
被災地へ送ってあげてください。
たとえば、特例的に「善意の支援」による物資寄付が
公益団体への寄付金のように損金扱いされて控除対象になるような制度はあるのかな。不勉強ですが、そのくらいはあってもいいかも。

>　ボランティアの方々に運送作業や
> 倉庫管理に慣れた方々の指示の元に動いてもらうように
> するとか。（こうすれば、例えば被災地に行きたくても
> 行けない人が身近な企業の倉庫なんかのお手伝い
> という形のボランティアもできるかなと・・・）

これはちょっと迷惑かも。被災地でないところの倉庫なら、
慣れたその業者の人たちだけでやったほうが効果的。
ボランティアのただの「やったわ」という気持ちしか満たされません。

> あと機動力のあるマスコミに被災地に向かう際は、
> 多少の支援も義務づけるとか・・・。無理？
> （マスコミの方も支援に協力してるようなブログの記事も
> 拝見しましたが）

冷たいと思われるのかもしれませんが、マスコミにはマスコミの仕事があってプロとしていっているのですから、支援を義務付けるのは筋違いでしょう。ただ、節度のある報道を願いたいところ。感情をあおるお涙頂戴の報道のせいで、迷惑ボラ、迷惑物資が増えているという現実も、やはり一面にあります。また、恐怖をのみあおった結果、これから支援が必要、というときにはみんな「飽きて」しまっているということもあるのです。「先週はもっと大変そうだったのに・・・もうそんなにたいへんなものもないよね」というわけです。

> 他にもいろいろ普段から対策を立てておくといいことが
> あるように思えます。

横目で見ながら感じたのは、なにしろ一番大変なのは被災地の公共サービス担当者です。行政、福祉・医療・教育関係者など。自分たちも被災しているにも関わらず、県庁のHPはどんどん新情報が書き込まれ、ボランティアセンターが立ち上がり、手探りで助け合いながらやってます。
そうそう、ボランティアセンターといえば、社会ウケを狙ったNPOによる、地域性を無視した強引で熱狂的な善意の支援に深く傷つけられた町もあったそうです。善意と迷惑は紙一重。
いずれ被災地域もそれぞれの人間関係の中で立ち上がるわけですから、まずそこを大切に、「たちあがるためのちょっとした手助け」をというのが大切です。でも、やっぱりそこが本当に難しい。

行政・公共サービス関係者の支援というのも必要かもしれませんね。同じ文法で話をできる人が即現地へ入っていって、彼らの動きをサポートするとか。ちなみにわが県の県庁は即動きましたが、一般ボラさんと同じ発想で小口物資を持って動いたものだからかえって大混乱。一部で顰蹙を買いました。

なにしろ感情的にならずに、落ち着いて、冷静に、求められているものは何かを聞きましょう。で、自分が背伸びせず、余裕を持ってできて、かつ相手がしてほしいこと「だけ」をすることです。

ちなみに、総括するのはまだ早いという気もします。だってまだまだ、これからだもの。
また、災害もそれぞれの形がありますので、今回有効と思われたものが次に有効とも限らない。阪神を経験した後でも、やはりこんなふうに大変になるのは「学習してない」からではなく、違う災害だからですので。
もう少し観察して、考えてみますね。

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