カフェグローブ

CAFE カフェ　BBSやミニブログ、CAFEのように自由に語りあうコミュニティ

powered by YAHOO!SEARCH


general

フリーテーマのスペースです。カフェで友だちと
雑談するように気楽に楽しもう！
恋愛Q&A 「ラブ道場」 恋愛Q&A 「ラブ道場」
恋愛に関する疑問や悩みはこちらから
彼を追い詰めてしまいました
気になる商品を検索！ 気になる商品を検索してみよう！
今週の気になる商品はこちら
SATC   フープピアス  

投稿はメンバーの方のみに限らせていただきます。

最新の投稿 | スレッドへ | 新規スレッドをたてる | 検索 | ご利用方法 | BBS index

Title:

通りすがりの感想です


Name: Jean-Francois Date: 2005/2/24(Thu) 21:36 CommentID: 24266
Message:
ここがCafeglobeの掲示板だったから、Cafeglobeとのタイアップ広告の件について問い合わせがココを通して行われた、と理解します。そして、それについて是非もないことと思います。なぜなら、ココの管理人がタイアップして出した広告だからです。そういう消費者の行動は、当然あり得ることだと思います。チャットはこちらで、クレームはそちらで、と定義づけしたところで、それは定義づけした側の理論です。もちろん、消費者を誘導することあるでしょうし、そうすべきだとは思いますが。

消費者として自分の行動がどちらのチャンネルを通して行うほうがより効果的であるかを考えるべきではありますが、それは各消費者の判断です。もしそれが自分であったら、掲示板は掲示板に集まる不特定多数を対象にした書き込み、特定の質問はその対象となる相手へのワン・オン・ワン(One on One)で、と使い分けるとは思いますが・・・十人十色です。また、状況にもよるでしょう。One on Oneでは無視または軽視されそうな事柄でも、消費者全体を巻き込めば企業も無視できなくなる、ということもあるでしょうから。

Lilianaさんのおっしゃるとおり広告主はこうした消費者の行動に適切に対応をすべきなのでしょう。自分も「私が社長、あるいは責任のある立場ならすぐ事実関係を調べてレスをつけるところです」。広告媒体であり掲示板の管理者であるCafeglobeの対応は適切だったと思います。ネットを主戦場としていらっしゃる企業ですから、当然といえば当然のことかもしれませんが。広告主も、広告を出したならその広告媒体の掲示板くらいはチェックすべきでしょうね、最低限。消費者はこういうときの企業の対応を冷静に観察するものですからね、たぶん。今回の出来事、おおいに参考にさせていただきます。
Related Message

24250 インターネットは両刃の剣： 消費者 ｖｓ. 企業 - liliana  2005/2/24(Thu) 12:15
　┗ 24251 窓口 - Enter  2005/2/24(Thu) 13:11
　┗ 24252 しかし少なくとも - koyamaru  2005/2/24(Thu) 13:25
　┗ 24253 営業とハウスキーパー - Enter  2005/2/24(Thu) 13:44
　┗ 24254 あ、なるほど・・ - koyamaru  2005/2/24(Thu) 14:21
　┗ 24255 クレームと口コミ - memo0924  2005/2/24(Thu) 15:45
　┗ 24258 同じく - Enter  2005/2/24(Thu) 16:13
　┗ 24259 私の方が「同じく」というタイトルにすべきでしたね - memo0924  2005/2/24(Thu) 16:20
　┗ 24260 とはいえ、 - koyamaru  2005/2/24(Thu) 16:37
　┗ 24261 そうではなく… - Enter  2005/2/24(Thu) 16:46
　┗ 24262 何度もすみません - koyamaru  2005/2/24(Thu) 17:16
　┗ 24271 私の解釈ですが・・・ - memo0924  2005/2/25(Fri) 10:54
　┗ 24266 通りすがりの感想です - Jean-Francois  2005/2/24(Thu) 21:36

BBSトップへ generalトップへ
※このスレッドはバックナンバーのため、コメントを投稿することはできません。 書きこみしたい場合は、投稿するをクリックして、新しいスレッドを作ってください。

最新の投稿 | スレッドへ | 新規スレッドをたてる | 検索 | ご利用方法 | BBS index

注目の情報

あなたの住まいの工夫を教えて♪

お仕事もデートも大事だけど、自宅で充実した時間があってこそイキイキとできる
のかも。お家で楽しめるグリーンや、体に優しいカフェなど紹介しています♪

プレゼントつきアンケート実施中 ≫

おしゃれ＆高機能ウエアでスポーツをもっと楽しもう！
本当に自分の肌に合うスキンケアを探している　肌診断はコチラ→