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Title:

フォーシーズンズホテル？？？？長文です。


Name: shikiko Date: 2002/4/24(Wed) 12:17 CommentID: 7761
Message:
『高級ホテルでくつろぐ』の特集がフォーシーズホテルでしたけど、正直私はこのホテル『？』でした。
同じレディースパックを利用したのですが…。

まず、車で行きました。
正面玄関につけて『駐車場はどこですか？』と聞くと場所を教えてくれました。
いわゆる高級ホテルだと『お泊まりですか？』と聞かれるパターンが多く、
その旨を告げるとたいていは車は持って行ってくれます。
でも、フォーシーズンズでその事を訊ねたらいきなり『1000円になります』ときた。
駐車場に車を持って行ってもらうのに、いきなり金額を言われて面食らう。
もちろん、自分で持っていきましたよ。
その間、荷物も預かってくれませんでした。
普通『お荷物はこちらで…』と言うでしょ。

フロントの態度も極めて感じが悪い。
キチンとした服装で丁寧な言葉遣いをしたんだけどな。
新聞も、料金が幾らと言われ、また面食らう。
ホテルって、朝刊はサービスじゃないの？
それから、レイトチェックアウトをしたいと申し出たら
１時間につき部屋料の何％と、また金額を言われる。
３時までとは言わないけど、１時間ぐらいサービスしない？
っていうか、他のホテルはレイトチェックアウトはサービスにする流れにあるのに。
友達と頭の中に『？』を一杯浮かべながらお部屋へ。

お部屋はキレイ。お庭も見えていい感じ。
でも、部屋の備品が全て１人分しか置いてない。
いきなりルーム係に電話して、その旨を伝えると30分以上も過ぎてから
『お待たせしました』の言葉もなく黙々と設置。

気を取り直して、イタリアンへ。ここはさすがにおいしい。

で、朝起きて朝食をお庭に面したティールームヘ。
友達がコーヒーをアイスにしたいと申し出たら
『50円増しになります。カフェオレでしたら100円増し』と
また、お金だ。
ずっと続いているので、ムッとしながらアイスに変更してもらう。

そのあとスパ＆プールに行こうとしたら、チェックアウトの時間までしか利用できないと言われる。
これもちょっとびっくり。
普通は、その日の夕方までとか、ＯＫじゃない？
意地でも使ってやると、ダッシュでスパ＆プールへ。

内装や備品や雰囲気は、すっごく高級。
値段も決して安いとは思えない。
でも、ホントにサービスしてもらいたかったら、
金次第って感じがすごく随所でしました。

サービス料は別に取るのに、いったいこのホテルは何がサービスなんだろ？と疑問一杯になりました。
雑誌などで紹介されているのと、あまりにもギャップがあるような気がするのは、私だけでしょうか？
都内のホテルに泊まるのが大好きで、けっこういろんなところに泊まってるけど、
こんな印象を受けたのは、ここだけです。
Related Message

7761 フォーシーズンズホテル？？？？長文です。 - shikiko  2002/4/24(Wed) 12:17
　┗ 7762 うーむ - sakii  2002/4/24(Wed) 13:20
　┗ 7763 同じく、うーむ - fiodio  2002/4/24(Wed) 14:18
　┗ 7764 ええええぇー - capucino  2002/4/24(Wed) 14:56
　┗ 7767 アンケート - y-a2000  2002/4/24(Wed) 18:02
　┗ 7768 私の見解 - palmtree  2002/4/24(Wed) 22:27
　┗ 7771 サービスって難しい - Olivier  2002/4/25(Thu) 01:15
　┗ 7781 ご意見、ありがとうございました。 - shikiko  2002/4/25(Thu) 13:50
　┗ 7813 高級の割にはせこいですね - jenn11  2002/5/1(Wed) 06:21

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