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Title:

アサーティブな働きかけについて


Name: sabakan Date: 2006/7/25(Tue) 21:58 CommentID: 27949
Message:
oyoneさんこんばんは。
仕事で損をしていると感じるとのこと。
私も割と抱え込んでしまうタイプで、その様に感じることが多くありました。

それで今カウンセリングを受けながらアサーティブな働きかけについて学んでいるところです。初めはまったくピンとこなくて、正直なところお金もったいなー。。。と思っていたのですが、やっと腑に落ちるようになってきました。


"相手を攻撃せず、かといって自分が我慢をすることもなく、相手を受け入れながらも自分を主張していく方法"といえばいいのでしょうか。私としては"交渉"ととらえているんですが。


お話を伺うに、oyoneさんも私も我慢タイプ。我慢が続くと抑えきれずいずれ相手を攻撃してしまう可能性もあります。
自分の気持を上手に表現していくことがストレスの軽減にもなりますし、結果として同じ事をするのでも心の負担が全然ちがうのだということです。

私は今まで（特に仕事面において）ネガティブな表現は絶対にすべきではない、と思ってきました。

例えば突然入ってきた急ぎの案件も、多少無理をしてでも受けてきたのですが、最近はちょっと変えています。
相手に対して「何故急な案件になってしまったのか」を聞いてから、「自分のキャパシティではその案件は３日かかってしまいます。納品は３日後にはなりませんか？」など（ダメモトでも）提案をしてみることにしています。

大抵、急ぎの案件というのはクライアント都合でありどうにもならないのですが、こうすると相手に自分の状況というのがつたわるんですよね。相手の対応も変わってきます。するともしかしたら次の案件では期間を３日とってくれるようになるかもしれない。
自分にとっても「じゃあ今回だけは、特急でやりますよ」というのと、「どうせ言ってもしょうがないから黙って我慢してやる」のとでは全然意識がちがってくるみたい。

当たり前のようなことですが、私には実はこれが全然できてなかったので、「相手を責めず、私はこうしたいと伝える」それだけのことが、驚くほど精神的にも物理的にも効果を上げてきてます。
ネガティブな表現をすることや、相手の依頼を断ることそのこと自体は、悪いことでは決してないんですよね。


アサーションについては他に詳しい方もいらっしゃるでしょうし、専門的なことは私にもわからないので、ぜひ調べてみてください。もしかしたら役に立つかも。

http://allabout.co.jp/health/stressmanage/closeup/CU20050925A/index.htm

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